Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Expédition locale (Île Maurice)

• Nous utilisons des transporteurs fiables pour garantir que vos produits arrivent en toute sécurité.

• Les délais de livraison varient généralement entre 2 et 5 jours ouvrables, selon votre localisation.

• Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et dépendent du poids et de la zone de livraison.

Expédition internationale

• Nous expédions vers la plupart des pays à travers le monde.

• Les délais de livraison internationaux varient selon le pays, généralement entre 7 et 21 jours ouvrables.

• Les frais de livraison internationale sont calculés automatiquement lors de la commande et incluent uniquement le transport. Les éventuels frais de douane ou taxes locales sont à la charge du client.

Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

• Vous pouvez suivre l’avancement de votre livraison en ligne via le site du transporteur.

Problèmes de livraison

• Si votre commande est perdue, endommagée ou retardée, contactez-nous rapidement à support@hairitage.mu afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

• Hair’itage n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou les douanes internationales.

Conseils pour les clientes internationales

• Vérifiez les restrictions douanières et les taxes éventuelles de votre pays avant de commander.

• Pour certaines destinations, nous recommandons de choisir un envoi suivi pour plus de sécurité.

• Hair’itage ne peut être tenu responsable des frais supplémentaires appliqués par les autorités locales à la réception de votre commande.